Les questions fréquemment posées pour plus de clarté

Vous n’avez pas trouvé la réponse ? Contactez-moi pour que je puisse moi-même vous répondre !

  1. Dans un premier temps, on échange lors d’un appel visio ou téléphonique pour discuter de vos attentes et besoins, et répondre à toutes vos questions.
  2. À la suite de cet échange, je vous envoie un devis gratuit, que nous pouvons ajuster selon ce que vous en pensez.
  3. Une fois le devis signé, c’est parti !
  4. Dans la plupart des prestations, je commence par une phase de recherches pour pour bien comprendre votre univers et vos attentes.
  5. Ensuite, c’est la phase de conception. Je sors mon carnet et mes crayons pour concevoir des concepts, des schémas, des procédés qui correspondent à votre demande. Je sélectionne et numérise les concepts les plus adaptés pour en faire des propositions concrètes.
  6. À la fin de cette phase de conception, vous recevrez un PDF de présentation avec mes propositions.
  7. Je vous laisse du temps pour consulter les propositions et me faire un retour sur ce que vous en pensez. Nous pouvons échanger lors d’un RDV (en physique, en visio ou par téléphone), pour en discuter.
  8. Si nécessaire, nous faisons une phase d’aller-retours de modifications, jusqu’à la validation du projet.
  9. Quand le projet est validé, je procède à l’export des livrables que je vous envoie avec la facture.
  10. Le projet est terminé ! N’hésitez pas ensuite à utiliser librement vos livrables, à me laisser un petit commentaire sur Google Avis si vous en avez envie, à me recommander et à refaire appel à moi pour d’autres prestations !

J’accompagne tous ceux qui ont un projet professionnel : entreprises, entrepreneurs, associations, particuliers… et dans tous les secteurs ! Ce qui m’anime, c’est de découvrir de nouveaux domaines et de m’adapter à vos spécificités.

Je suis disponible pour vous répondre par e-mail à contact@c-com-clea.fr ou sur LinkedIn et Instagram. Je m’engage à revenir vers vous sous 48 heures, du lundi au vendredi.

Nous pouvons échanger par e-mail, sur WhatsApp, sur Instagram ou sur LinkedIn selon vos préférences.
Lorsque le projet débute et pour simplifier les échanges, nous choisissons ensemble un seul canal de communication pour le reste du projet.

Je veille à garder une communication bienveillante tout au long de nos échanges.

  1. Pour lancer votre projet, un acompte de 20 % du montant total vous sera demandé à la signature du devis.
  2. Le reste de la facture sera à régler à la fin du projet, dans un délai de 30 jours après réception des livrables et de la facture.

Les paiements peuvent être effectués par virement ou par chèque, au nom de Cléa Rousseau.

Oui, bien sûr ! Pour faciliter le paiement, je propose un règlement en trois fois sans frais supplémentaires. Cette option sera précisée sur le devis, pour une démarche en toute transparence.

La durée d’une prestation est fixée dans le cahier des charges, en fonction de la complexité du projet, de vos contraintes de délais, et de mon planning. Je m’adapte pour que chaque projet soit réalisé dans les meilleures conditions.

Absolument. La remise des fichiers sources et des accès est possible et peut être incluse dans le devis. Si ce n’est pas prévu au départ, un devis complémentaire peut être réalisé pour couvrir ces frais.